뷰카 치약 리콜 대상 확인·환불 방법
우리 집 치약도
리콜 대상일까요?
뷰카 치약 전체가 아니라 특정 제품과 특정 제조번호가 회수 대상입니다. 제품을 버리기 전에 하단 또는 뒷면의 번호부터 확인하세요.
공식 회수 안내를 확인하세요
대상 제품, 제조번호, 문의 전화와 회수 관련 최신 안내를 공식 공지에서 확인할 수 있습니다.
리콜 대상 확인하기 버튼을 누르면 뷰카 공식 공지사항으로 이동합니다.ADVERTISEMENT
현재 공식 안내된 대상
제품명과 제조번호를 모두 확인하세요
리콜 대상 확인 방법
치약 제품을 준비하세요
사용 중인 치약과 남아 있는 포장 상자를 버리지 말고 함께 준비하세요.
제품명을 확인하세요
제품에 표시된 이름이 뷰카 아쿠아민트 치약 110g인지 살펴보세요.
하단 번호를 찾으세요
치약 튜브 하단 앞면이나 뒷면에 인쇄된 제조번호를 확인하세요.
번호가 일치하면 중단하세요
제조번호가 일치하면 사용을 멈추고 공식 고객센터에 회수 절차를 문의하세요.
왜 회수하는 걸까요?
특정 생산 제품에 대한 회수·폐기 조치
공식 안내에 따르면 식품의약품안전처를 통해 제조사인 ㈜케이보은제약에서 생산한 특정 제조번호 제품에 회수 및 폐기 명령이 내려졌습니다. 브랜드 전체 제품을 대상으로 한 일괄 회수로 오해하지 말고 제품명과 제조번호를 함께 대조하는 것이 중요합니다.
회수·환불 문의 방법
사용을 중단하세요
대상 번호와 일치하면 더 사용하지 말고 제품을 별도로 보관하세요.
제품 사진을 남기세요
제품명과 제조번호가 선명하게 보이도록 사진을 촬영해 두는 것이 좋습니다.
구매 정보를 준비하세요
주문번호, 구매처, 구매일과 남은 제품 수량을 확인해 두세요.
공식 채널로 문의하세요
보상, 환불 또는 회수 방식은 공식 고객센터의 개별 안내에 따라 진행하세요.
뷰카 공식 문의처
자주 묻는 질문
Q. 뷰카 치약은 모두 버려야 하나요?
아닙니다. 공식 안내된 제품명과 제조번호가 모두 일치하는지 먼저 확인해야 합니다.
Q. 어린이 치약도 리콜 대상인가요?
뷰카 공식 안내에서는 어린이 치약은 이번 회수 대상이 아니라고 밝히고 있습니다. 다만 보유 제품의 표시사항은 직접 확인하세요.
Q. 개봉하거나 사용한 제품도 문의할 수 있나요?
제조번호가 대상과 일치한다면 폐기하지 말고 제품 상태와 구매 정보를 준비해 공식 고객센터에 회수 및 환불 가능 여부를 문의하세요.
제조번호를 확인하셨나요?
보상이나 환불을 신청하기 전에 공식 공지에서 최신 대상과 접수 방법을 확인하세요.